Ihr Paket gefällt Ihnen nicht? Wie schrecklich! Das wollen wir natürlich schnell für Sie lösen. Sie können ein Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Unser Rücksendeservice steht für Produkte zur Verfügung, die folgende Bedingungen erfüllen:
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage an info@bonchoco.nl und wir werden die Anfrage bearbeiten.
Wie lange muss ich meine Bestellung zurücksenden?
Gemäß dem Widerrufsrecht haben Sie nach Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Nachdem Sie die Rücksendung angemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Paket zurückzusenden.
Welche Kosten fallen für die Rücksendung meiner Bestellung an?
Die Rücksendung unserer Produkte ist völlig kostenlos.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung zurückgesendet habe?
Sobald Ihr Paket beim Lieferanten ist, werden Sie über den Rücksendevorgang informiert. Wir senden Ihnen eine Nachricht, wenn das Rücksendepaket bei uns eintrifft, wenn wir das Paket bearbeiten und wenn Sie Ihr Geld zurückerhalten. Wenn Sie das gesamte Paket zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten, es sei denn, Sie haben bei der Bestellung eine teurere Versandart gewählt. Nach Erhalt Ihrer Retoure bearbeiten wir diese spätestens innerhalb von 7 Tagen.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Kaufbetrag zurückerhalte?
Sobald Ihr Retourenpaket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Kaufbetrag und etwaige Versandkosten spätestens innerhalb von 7 Tagen zurück. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgeschickt haben. Der Betrag wird auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.
Welche Produkte kann ich nicht zurückgeben?
Folgende Produkte sind von unserem Rücksendeservice ausgeschlossen:
Meine Frage ist nicht aufgeführt
Haben Sie weitere Anmerkungen oder Fragen zu unserem Rückholservice? Bitte kontaktieren Sie uns über diesen Link
